Empresa humanizada não começa no Instagram

Existe uma frase que aparece com frequência em reuniões de marketing: “Queremos uma comunicação mais humanizada.” Normalmente, isso significa mostrar mais pessoas, usar uma linguagem menos formal, produzir bastidores e deixar o conteúdo mais próximo. Tudo isso pode ajudar. Mas existe um limite importante: o marketing consegue comunicar humanidade. Ele não consegue fabricar uma empresa […]