1. Quem somos

A Yaster Marketing é uma agência de marketing digital especializada em gestão de redes sociais, identidade visual e presença digital para empresas. Neste documento, quando mencionamos “Yaster”, “nós” ou “nossa empresa”, estamos nos referindo à Yaster Marketing, responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Contato: edu@yastermarketing.com

2. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de pessoas que acessam nosso site, preenchem nossos formulários de contato — incluindo formulários em plataformas de anúncios como LinkedIn — ou entram em contato conosco por qualquer canal.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

3. Quais dados coletamos

Dependendo da forma como você interage com a Yaster, podemos coletar os seguintes dados:

Dados de identificação e contato:

• Nome e sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone ou WhatsApp
• Cargo ou função profissional

Dados da empresa:

• Nome da empresa
• Tamanho da empresa
• Setor de atuação

Dados de navegação (quando você acessa nosso site):

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (ex.: busca orgânica, redes sociais, anúncios)

Dados fornecidos voluntariamente:

• Mensagens enviadas via formulários de contato
• Respostas a perguntas em formulários de qualificação
• Informações compartilhadas durante conversas comerciais

4. Como coletamos seus dados

Coletamos dados das seguintes formas:

• Preenchimento de formulários em nosso site
• Preenchimento de formulários em plataformas de anúncios (como LinkedIn Lead Gen Forms)
• Envio de mensagens via WhatsApp, e-mail ou redes sociais
• Cookies e tecnologias similares durante a navegação no nosso site
• Reuniões e conversas comerciais

5. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Contato comercial: retornar seu interesse em nossos serviços, enviar propostas e realizar atendimento
• Qualificação de leads: entender o momento e as necessidades da sua empresa para oferecer a solução mais adequada
• Comunicação: enviar informações relevantes sobre nossos serviços por e-mail ou WhatsApp
• Melhoria dos nossos serviços: analisar dados de navegação e comportamento para aprimorar nossa comunicação e oferta
• Cumprimento de obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridade competente

6. Base legal para o tratamento (LGPD)

De acordo com a LGPD, tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche nossos formulários e concorda com esta política
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para fins de prospecção comercial e melhoria dos nossos serviços
• Execução de contrato (Art. 7º, V): quando há uma relação contratual estabelecida entre você e a Yaster

7. Compartilhamento de dados

A Yaster não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas de gestão interna: utilizamos plataformas como Google Workspace, CRM e ferramentas de automação para organizar e processar contatos. Essas ferramentas operam sob seus próprios termos e políticas de privacidade
• Exigência legal: quando obrigados por determinação judicial, regulatória ou de autoridade competente
• Proteção de direitos: quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Yaster ou de terceiros

8. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto houver relação comercial ativa. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

Se você solicitar a exclusão dos seus dados, realizaremos a exclusão em até 15 dias úteis, exceto nos casos em que a retenção for exigida por lei.

9. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail edu@yastermarketing.com.

10. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e medir a eficácia de nossas campanhas de marketing.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento. No entanto, algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

11. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

12. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta política não se aplica a esses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você a revise periodicamente.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato:

Yaster Marketing E-mail: edu@yastermarketing.com

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).